 |
|
 |
|
 |
|
 |
|
 |
|
| << |
เมษายน 2024 |
>> |
|
>
|
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
6 |
7 |
|
>
|
8 |
9 |
10 |
11 |
12 |
13 |
14 |
|
>
|
15 |
16 |
17 |
18 |
19 |
20 |
21 |
|
>
|
22 |
23 |
24 |
25 |
26 |
27 |
28 |
|
>
|
29 |
30 |
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
|
|
|
|
|
You are here: Home / พัฒนาความเป็นเลิศในงานขายทางโทรศัพท์ ฉบับ เน้นปฏิบัติการ Tele-Selling Skills for Excellent Performance
หลักการและเหตุผล
ในสภาวการณ์ ของการเปลี่ยนแปลงที่รวดเร็วในสังคมปัจจุบัน ทำให้เกิดการแข่งขันทางธุรกิจที่รุนแรงมากขึ้น อย่างหลีกเลี่ยงไม่ได้ เป็นผลทำให้ การต่อสู้ทางธุรกิจ จำเป็นต้องมีรูปแบบมากยิ่งขึ้น ใครสามารถเข้าถึงลูกค้าให้มากที่สุด ก็เป็นผู้ที่มีโอกาสในชัยชนะมากเท่านั้น จึงเป็นความสำคัญยิ่งที่ทุกองค์กรจะต้องพัฒนารูปแบบการขับเคลื่อนทางธุรกิจ ให้มีความทันสมัยเข้าถึงลูกค้า การขายโดยอาศัยโทรศัพท์(Tele Selling Skills) เป็นวิธีหนึ่งที่สามารถสร้างแรงกระตุ้นความต้องการของลูกค้าที่ดีที่สุดวิธีหนึ่ง ทำให้ทราบถึงผลลัพธ์ได้อย่างรวดเร็ว และตอบสนองต่อลูกค้าได้ทันท่วงที สามารถเข้าถึงแก่นแท้ของความต้องการของลูกค้า ซึ่งสามารถพัฒนาไปถึงการดำเนินธุรกิจระยะยาวได้ พนักงานขายจึงเปรียบเสมือนเป็นกลจักรที่สำคัญในการขับเคลื่อนภารกิจนี้ การพัฒนาแนวความคิดทางการขายอย่างมีรูปแบบ แบบแผน และความเข้าใจในหลักการการขายอย่างแท้จริง จึงเป็นความจำเป็นอย่างยิ่งที่จะถูกนำขึ้นมาใช้เพื่อตอบสนองต่อสภาพการแข่งขันในปัจจุบัน ดังนั้นพนักงานขาย และผู้ที่มีความสนใจในงานขาย หรือผู้ที่มีความจำเป็นในการสร้างธุรกิจขององค์กร จึงมีความจำเป็นอย่างยิ่งที่จะทำการฝึกฝนการขายอย่างมีรูปแบบ เพื่อให้สอดคล้องต่อสภาพการแข่งขันในปัจจุบัน และอนาคต
ประโยชน์ที่ผู้เข้าอบรมจะได้รับ
• เพื่อเป็นการเพิ่มศักยภาพเฉพาะตัวของพนักงานขายทั้งมีประสบการณ์ และ ไม่มีประสบการณ์
• ทำให้เข้าใจกลไกของการขายทางโทรศัพท์อย่างมีระบบ และแบบแผนมากยิ่งขึ้น
• สร้างทักษะและคุณลักษณะเฉพาะตัวในงานขายทางโทรศัพท์ ซึ่งทำให้พัฒนาเป็นองค์ความรู้แห่งตนเอง
• เป็นเป็นการทบทวนความรู้ ที่ตนมี โดยสามารถนำไปปรับเปลี่ยน ให้มีความเหมาะสม กับสถานการณ์ ได้ในที่สุด
• เพื่อเป็นการพัฒนา เสริมสร้างกำลังใจ สร้างความเชื่อมั่น โดยใช้กลไกที่สร้างได้จากตนเอง
คุณสมบัติผู้เข้าอบรม
ผู้ประกอบการ ผู้บริหารระดับสูง พนักงานฝ่ายขายทุกระดับ พนักงานฝ่ายการบริหารทั่วไป เพื่อเป็นการเข้าใจแนวความคิดใหม่ในการขาย ผู้คิดที่จะเป็นผู้ประกอบการ ผู้สนใจทั่วไป
รูปแบบการฝึกอบรม
การบรรยายประกอบการทำกิจกรรมการเรียนรู้ การระดมความคิด และการนำเสนอ Workshop และกรณีศึกษา
ระยะเวลาการจัดสัมมนา
เพื่อให้ครอบคลุม ถึงเนื้อหา สาระของเนื้อหาทางวิชาการ และ การปฏิบัติการ(Workshop) ระยะเวลาในการอบรมมีระยะเวลา 1-2 วันเต็ม
หัวข้อการอบรม
1) ปรับทัศนคติ ในรูปแบบการขายในทศวรรษหน้า
2 การขายเชิงรุกที่ได้ผล
3) การปรับตัวเพื่อความพร้อมในการขายแนวใหม่
4) การขายเชิงรุกโดยใช้หลัก TeleSale
5) การขจัดความกังวลใจในการทำ TeleSale ในองค์กร และพนักงาน
6) วิเคราะห์ ปัญหาในการทำ TeleSale สำหรับลูกค้าในแต่ละประเภท
7) การวิเคราะห์สินค้า การบริการ เพื่อสร้างโอกาสในการขาย / นำเสนอ
8) ขั้นตอนการโทรเชิงรุกและการใช้ BluePrint สำหรับการขายแบบ TeleSales
9) กรณีศึกษา
|
|
|
