หลักสูตร การแก้ไขปัญหาและการตัดสินใจ : Problem Solving and Decision Making -Workshop


หลักการและเหตุผล

เป็นที่ยอมรับกันว่าปัญหาของทุกองค์กรนั้นเกิดจากการตัดสินใจที่ผิดพลาด หรือการแก้ไขปัญหาที่ไม่ถูก ต้อง หลักที่สำคัญของการพัฒนาองค์กร คือการมีทีมงานที่มีความเข้าใจในหลักของการตัดสินใจให้ถูกวิธี ซึ่งนำมาซึ่งการแก้ไขปัญหาขององค์กร ดังนั้นการแก้ไขปัญหาหรือการตัดสินใจจึงเป็นกลจักรที่สำคัญในการพัฒนาองค์กรให้ประสบความสำเร็จและมีความเจริญก้าวหน้าแบบยั่งยืน องค์กรใดที่สามารถสร้างทีมงานให้เป็นนักวิเคราะห์ นักตัดสินใจ จึงเปรียบเสมือนมีนักวางกลยุทธ์ที่สำคัญในการขับเคลื่อนกิจการต่าง ๆ ขององค์กรให้สำเร็จลุล่วงไปด้วยดี หลักสูตร “การแก้ไขปัญหาและการตัดสินใจ” จึงถูกออกแบบตามแนวความคิดให้มีความสอดคล้องกับบริบทของทีมงาน รวมถึงผู้บริหารที่จะนำมาใช้ในการพัฒนาปรับปรุงประสิทธิภาพของการทำงาน ทำให้องค์กรนั้นมีความเหนือชั้นกว่าคู่แข่งได้อย่างไม่ยากเย็น

วัตถุประสงค์

1. ผู้บริหาร มงาน และผู้ที่เกี่ยวข้อง เข้าใจหลักการตัดสินใจและการแก้ปัญหา
2. มีความเข้าใจหลักการการตัดสินใจ สู่การปฏิบัติ
3. เพื่อเพิ่มศักยภาพทีมงานในการตัดสินใจและแก้ไขปัญหา

เนื้อหาในการอบรม

• แนวความคิดเรื่องการตัดสินใจและการแก้ปัญหา
• การตัดสินใจในรูปแบบต่าง ๆ
• ออกกำลังแนวคิด พิชิตปัญหา
• เข้าใจถึงเหตุแห่งปัญหา ทำให้เกิดปัญญา
• วิเคราะห์กระบวนการของการแก้ปัญหา และการตัดสินใจ
• สิ่งที่ควรและไม่ควรสำหรับการแก้ปัญหา และการตัดสินใจ
• หลุมพรางการตัดสินใจ ที่ทีมงานต้องรู้
• องค์ประกอบที่สำคัญในการตัดสินใจ
• การวางแผนปฏิบัติการ
• พัฒนาต่อยอดนำสู่ การตัดสินใจ แบบมืออาชีพ

หลักสูตรนี้ ออกแบบเฉพาะสำหรับ

พนักงาน วิศวกร ผู้บริหาร พนักงานทุกระดับและ ทุกองค์กรที่ต้องติดต่อกับลูกค้า และต้องการสร้างกลไกการเป็นลูกค้าที่ยั้งยืนขององค์กร ผู้กำหนดกลยุทธ์ นโยบาย การวางแผนงาน การปฏิบัติการ ตลอดจนการติดตาม และวัดผลการดำเนินการงานด้านการตลาดขององค์กร

วิธีการสัมมนา

• แนวการสอนเป็นรูปแบบที่ออกแบบให้เหมาะสมกับการเรียนรู้ของผู้ใหญ่ (Professional Learning Method)
• จากแนวคิด สู่การปฏิบัติ Work Shop
• กรณีศึกษา(Case Studies)

ระยะเวลาฝึกอบรม : 2 วัน